Hilfe und FAQ

Auf dieser Seite beantworten wir Ihre Fragen und helfen bei Problemen die bei der Nutzung von Private-Search aufgetreten sind.

Immer wenn ich Private-Search über meinen Browser aufrufe, wird die Seite falsch dargestellt. Woran kann das liegen?

Private-Search ist optimiert für die aktuelle Version von Mozilla Firefox und der Bildschirmauflösung 1024x768 Pixeln. Sollten trotz erfüllter Voraussetzungen Probleme beim Anzeigen der Webseite auftreten, löschen Sie bitte die Cache Ihres Browsers. Ganz unkompliziert ist das mit dem Programm CCleaner möglich das hier heruntergeladen werden kann. Installieren Sie die Software und starten Sie diese. Die Einstellungen sind für das löschen der Cache aller gängigen Browser entsprechend angepasst. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Starte CCleaner", und die Cache wird geleert. Zusätzlich werden überflüssige Daten Ihres Systems gelöscht, die den PC nur unnötig ausbremsen. Hinweis: Während des Reinigungsvorgangs müssen alle derzeit ausgeführten Browser beendet worden sein, da ein löschen der Cache sonst nicht möglich ist.

Wenn ich Private-Search öffne, erscheint die Meldung das in meinem Browser JavaScript nicht aktiviert ist. Wie kann ich JavaScript aktivieren?

Folgen Sie bitte den Anweisungen unter der Fehlermeldung. Sollten Sie Fragen haben, oder einen anderen Browser nutzen, der nicht aufgeführt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Ich surfe auf Private-Search.com. Aufeinmal erscheint nur noch eine weiße Seite ohne Inhalt. Was kann ich tun?

Diese Ladehemmungen treten seit der fertigen Version 1.0 nur noch recht selten auf. Um den Surfvorgang vortzusetzen, drücken Sie bitte die Taste F5. Sollte damit der Fehler nicht behoben sein, oder dieser Fehler später nochmals auftreten, löschen Sie bitte die Browser-Cache. Ganz unkompliziert ist das mit dem Programm CCleaner möglich das hier heruntergeladen werden kann. Installieren Sie die Software und starten Sie diese. Die Einstellungen sind für das löschen der Cache aller gängigen Browser entsprechend angepasst. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Starte CCleaner", und die Cache wird geleert. Zusätzlich werden überflüssige Daten Ihres Systems gelöscht, die den PC nur unnötig ausbremsen. Hinweis: Während des Reinigungsvorgangs müssen alle derzeit ausgeführten Browser beendet worden sein, da ein löschen der Cache sonst nicht möglich ist. heruntergeladen werden kann.

Auf der alten Startseite wo beschrieben wird, wie Private-Search anonymisiert, werden meine Systemdaten falsch erkannt. Woran kann das liegen, und ist meine Anonymität dadurch gefährdet?

Nein, Sie surfen trotzdem absolut anonym mit Private-Search. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den Support kontaktieren könnten, und uns die fehlerhaft angezeigten Systemeigenschaften im Vergleich mit Ihren richtigen senden könnten.

Diese Seite wird ständig aktualisiert, durch den Nutzern von Private-Search gestellten Fragen.

Sollten Sie Fragen haben, klicken Sie bitte hier, um zum Support-Center zu gelangen, indem Sie alle notwendigen Informationen über unsere Kontaktmöglichkeiten finden.